Antes de reservar
Las preguntas que más nos hacen
Una casa de huéspedes no funciona como un hotel, y eso es justamente lo que conviene saber antes de venir. En Maison Meltem el desayuno está incluido todas las mañanas, la cena se reserva tres noches por semana y al mediodía no se sirve nada. La sauna está disponible bajo petición y el jacuzzi es de libre acceso para los huéspedes. Aquí encontrará qué se sirve, a qué horas, qué incluye el precio de la habitación y cómo llegar desde el aeropuerto de Heraclión.
Estas son las respuestas que Giannis y Olivier dan por teléfono. Valen para las ocho habitaciones y suites de la casa. Si no encuentra aquí la respuesta, escríbanos y le responderemos.
¿Sirven comidas al mediodía?
No, no servimos comidas al mediodía. El desayuno se sirve todas las mañanas y está incluido en el precio de la habitación. La cena se ofrece los lunes, miércoles y viernes por la noche, y solo esos días, con reserva previa. Al mediodía el bar de la piscina sigue abierto, y el pueblo de Agia Pelagia y sus tabernas quedan a pocos minutos en coche.
¿Qué noches se sirve la cena?
Los lunes, miércoles y viernes por la noche, de 19:30 a 21:00, con reserva previa. Menú único cretense preparado por Giannis, chef formado en cocina mediterránea en Grecia y después en Lyon, con un paso por el instituto Paul Bocuse. Se sirve en una gran mesa compartida o en mesas de dos en la terraza, frente al mar Egeo. El resto de las noches, la casa no sirve cena.
¿El desayuno está incluido?
Sí. El desayuno está incluido en el precio de todas las habitaciones. Cada mañana se sirve un bufé cretense y continental a la sombra de los olivos, frente al mar, con opciones a la carta.
¿Hay buena conexión a internet?
Sí. La casa cuenta con internet por satélite Starlink, de unos 400 Mb/s, compartidos entre todos los huéspedes, con cobertura en las habitaciones y en toda la finca. La conexión permite hacer videollamadas y teletrabajar, algo poco frecuente en esta parte de Creta.
¿Se pueden usar la sauna y el jacuzzi?
El jacuzzi y la piscina infinita son de libre acceso. La sauna finlandesa está disponible de octubre a mayo, bajo petición. El gimnasio abre de 8:00 a 20:00 y hay un espacio de yoga frente al mar. Los masajes se pueden reservar aquí mismo.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 y la salida debe efectuarse antes de las 11:00.
¿Se alquila la villa entera?
No, la villa no se alquila. Es el escaparate de la casa, y allí se sirve la cena cuando el tiempo no permite cenar en la terraza. Maison Meltem ofrece ocho habitaciones y suites, todas orientadas al mar Egeo.
¿Cómo se llega desde el aeropuerto de Heraclión?
La casa está a 26 km del aeropuerto Nikos Kazantzakis de Heraclión, es decir, 24 minutos en coche por la E75/A90: en coche o en taxi el trayecto es directo. Si desea alquilar un coche, podemos ponerle en contacto con la empresa local con la que trabajamos habitualmente, cuya tarifa es «todo incluido», con seguro; pídanos el contacto. En autobús, calcule alrededor de una hora: la línea 12 une el aeropuerto con la estación central de autobuses de Heraclión (KTEL) en unos 9 minutos, y desde allí sale el autocar hacia Agia Pelagia; bájese en la parada «A1 Super Market» y la casa queda a 10 minutos a pie.
¿La casa es gay friendly?
Sí, y lo decimos con gusto. Maison Meltem la llevan Giannis y Olivier, una pareja, y la casa figura en varias webs de turismo gay. Aquí le recibiremos como recibimos a todo el mundo: nuestra casa es solo para adultos y acogemos con orgullo a todos los viajeros —en pareja, con amigos o en solitario— sin que nadie tenga que dar explicaciones.
¿Está permitido el naturismo?
Sí, en los espacios privados: las terrazas y las piscinas privadas de los alojamientos que las tienen, donde disfrutará de total privacidad. No todos los alojamientos disponen de ellas: díganos qué busca y le orientaremos hacia el que le convenga.
¿Cuáles son las condiciones de reserva y de cancelación?
La reserva se garantiza con tarjeta bancaria. El importe total de la estancia se abona en tres cargos automáticos en la tarjeta registrada: 25 % al reservar, otro 25 % 30 días antes de la llegada y el 50 % restante 7 días antes de la llegada. Más de 30 días antes de la llegada, la cancelación es gratuita y se reembolsan íntegramente las cantidades abonadas. Entre 30 y 7 días antes de la llegada, el establecimiento retiene las cantidades abonadas, equivalentes al 50 % de la estancia; no se debe abonar ningún importe adicional. Menos de 7 días antes de la llegada, se debe abonar el importe total de la estancia. Se aplica una excepción únicamente a las reservas efectuadas menos de 30 días antes de la llegada: pueden cancelarse gratuitamente durante las 48 horas posteriores a su confirmación. Para acogerse a esta excepción, póngase en contacto directamente con nosotros por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico dentro de ese plazo. La tasa local y la tasa turística se cobran al hacer la reserva. Para cambiar fechas o número de personas, escríbanos: haremos lo posible según la disponibilidad.
¿La casa es solo para adultos?
Sí, Maison Meltem es una casa de huéspedes solo para adultos.
¿Se admiten mascotas?
Se admiten mascotas bajo petición. Póngase en contacto con nosotros antes de reservar para acordarlo.
¿Se puede llegar a cualquier hora?
Sí, puede llegar a cualquier hora del día o de la noche. Le recibirán Giannis y Olivier o podrá acceder de forma autónoma. Indíquenos a qué hora llegará para organizar su llegada. Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 del día de llegada.
¿La casa es accesible para personas con movilidad reducida?
No, la casa no dispone de acceso adaptado para personas con movilidad reducida.
¿Giannis y Olivier están presentes durante toda la temporada?
Casi. En 2027 se ausentan cuatro semanas: 7–13 de junio, 19–25 de julio, 30 de agosto – 5 de septiembre y 11–17 de octubre. La casa sigue abierta y Romain y Kallia le reciben en su lugar, en francés, en inglés y en griego. Esas semanas no se sirve cena; el desayuno, en cambio, se sirve todas las mañanas, como el resto del año.
¿Su pregunta no está en la lista?
Para saber si le hará falta coche durante toda la estancia, elegir la habitación que mejor se ajuste a sus planes o preparar sus excursiones, Giannis y Olivier le responden directamente, por teléfono o por correo, en francés, inglés y griego.
Es también el momento de indicarnos su hora prevista de llegada para organizar la bienvenida en persona o la entrada autónoma, y de avisarnos de cualquier necesidad alimentaria que haya que tener en cuenta en la mesa. Si desea venir con su mascota, consúltenos antes de reservar: se admiten bajo petición.
+33 6 11 92 03 55 · contact@maisonmeltem.com