Vor der Buchung
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden
Ein Gästehaus funktioniert anders als ein Hotel; vor der Anreise lohnt es sich, die Unterschiede zu kennen. In Maison Meltem ist das Frühstück jeden Morgen inbegriffen, das Abendessen wird an drei Abenden pro Woche und nur auf Vorbestellung serviert, und mittags wird nichts serviert. Die Sauna steht auf Anfrage bereit, der Whirlpool kann ohne Anmeldung genutzt werden. Hier erfahren Sie, was das Haus serviert, zu welchen Zeiten, was im Zimmerpreis enthalten ist und wie Sie vom Flughafen Heraklion hierherkommen.
Das sind die Antworten, die Giannis und Olivier auch am Telefon geben. Sie gelten für die acht Zimmer und Suiten des Hauses. Wenn Ihre Frage hier nicht steht, ist sie darum nicht weniger berechtigt: Schreiben Sie uns, und wir antworten Ihnen.
Servieren Sie mittags Mahlzeiten?
Nein, mittags servieren wir keine Mahlzeiten. Das Frühstück wird jeden Morgen serviert und ist im Zimmerpreis enthalten. Das Abendessen gibt es nur montags, mittwochs und freitags abends, auf Vorbestellung. Mittags bleibt die Poolbar geöffnet, und das Dorf Agia Pelagia mit seinen Tavernen liegt wenige Autominuten entfernt.
An welchen Abenden wird das Abendessen serviert?
Montags, mittwochs und freitags von 19:30 bis 21:00 Uhr, auf Vorbestellung. Ein einziges kretisches Menü, zubereitet von Giannis, der die mediterrane Küche in Griechenland und anschließend in Lyon gelernt hat, mit einer Station am Institut Paul Bocuse. Serviert wird an einem großen, geselligen Tisch oder an Zweiertischen auf der Terrasse mit Blick auf die Ägäis. An den übrigen Abenden serviert das Haus kein Abendessen.
Ist das Frühstück inbegriffen?
Ja. Das Frühstück ist im Preis jedes Zimmers enthalten. Jeden Morgen wird ein kretisches und kontinentales Buffet im Schatten der Olivenbäume serviert, mit Blick aufs Meer und mit Gerichten à la carte.
Gibt es eine gute Internetverbindung?
Ja. Das Haus ist mit Satelliteninternet über Starlink ausgestattet. Eine Bandbreite von rund 400 Mb/s steht in den Zimmern und auf dem gesamten Grundstück zur Verfügung und wird von allen Gästen geteilt. Die Verbindung eignet sich für Videokonferenzen und mobiles Arbeiten, was in diesem Teil Kretas selten ist.
Können Sauna und Whirlpool genutzt werden?
Whirlpool und Infinity-Pool stehen frei zur Verfügung. Die finnische Sauna ist von Oktober bis Mai auf Anfrage geöffnet. Der Fitnessraum ist von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet, und zum Meer hin ist ein Yogabereich eingerichtet. Massagen lassen sich vor Ort buchen.
Wie sind die Zeiten für An- und Abreise?
Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr bereit; der Check-out erfolgt vor 11:00 Uhr.
Wird die ganze Villa vermietet?
Nein, die Villa wird nicht vermietet. Sie ist das Aushängeschild des Hauses, und dort wird das Abendessen serviert, wenn das Wetter für die Terrasse nicht gut genug ist. Maison Meltem bietet acht Zimmer und Suiten, alle zum Meer hin ausgerichtet.
Wie kommt man vom Flughafen Heraklion hierher?
Das Haus liegt 26 km vom Flughafen Nikos Kazantzakis in Heraklion entfernt, also 24 Minuten Fahrt über die E75/A90: mit dem Auto oder dem Taxi geht es direkt. Wenn Sie einen Mietwagen möchten, stellen wir gern den Kontakt zu dem örtlichen Vermieter her, mit dem wir üblicherweise arbeiten und dessen Angebot „alles inklusive“ ist, Versicherung eingeschlossen; fragen Sie uns einfach danach. Mit dem Bus rechnen Sie mit ungefähr einer Stunde: Die Linie 12 verbindet den Flughafen in rund 9 Minuten mit dem zentralen Busbahnhof von Heraklion (KTEL), von dort fährt ein Überlandbus nach Agia Pelagia; steigen Sie an der Haltestelle „A1 Super Market“ aus, von dort sind es 10 Minuten zu Fuß.
Ist das Haus gay friendly?
Ja, und wir sagen es gern. Maison Meltem wird von Giannis und Olivier geführt, einem Paar, und das Haus ist auf mehreren LGBTQ+-Reiseportalen gelistet. Sie werden hier so empfangen, wie hier alle empfangen werden: In unserem Haus nur für Erwachsene sind alle Reisenden willkommen, Paare, Freundesgruppen und Alleinreisende, ohne dass sich jemand erklären müsste.
Ist Naturismus erlaubt?
Ja, in den privaten Bereichen: auf den eigenen Terrassen und an den eigenen Pools der Unterkünfte, die darüber verfügen und wo Sie unter sich sind. Nicht jede Unterkunft hat eine eigene Terrasse oder einen eigenen Pool: Sagen Sie uns, was Sie suchen, und wir empfehlen Ihnen die passende.
Wie sind die Buchungs- und Stornierungsbedingungen?
Die Buchung wird mit Kreditkarte garantiert. Der Gesamtpreis des Aufenthalts wird in drei Raten automatisch von der hinterlegten Karte abgebucht: 25 % bei der Buchung, weitere 25 % 30 Tage vor der Anreise und die restlichen 50 % 7 Tage vor der Anreise. Mehr als 30 Tage vor der Anreise ist die Stornierung kostenlos und alle geleisteten Zahlungen werden vollständig erstattet. Zwischen 30 und 7 Tagen vor der Anreise behält die Unterkunft die geleisteten Zahlungen in Höhe von 50 % des Aufenthaltspreises ein; darüber hinaus ist nichts zu zahlen. Weniger als 7 Tage vor der Anreise ist der gesamte Aufenthaltspreis fällig. Eine Ausnahme gilt ausschließlich für Buchungen, die weniger als 30 Tage vor der Anreise vorgenommen werden: Sie können innerhalb von 48 Stunden nach der Buchungsbestätigung kostenlos storniert werden. Um diese Ausnahme in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns innerhalb dieser Frist direkt per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Die örtliche Abgabe und die Übernachtungssteuer werden direkt bei der Buchung abgebucht. Für Änderungen der Reisedaten oder der Personenzahl schreiben Sie uns: Wir tun unser Bestes, je nach Verfügbarkeit.
Ist das Haus nur für Erwachsene?
Ja, Maison Meltem ist ein Gästehaus nur für Erwachsene.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind auf Anfrage willkommen. Bitte sprechen Sie uns vor der Buchung darauf an.
Ist eine Anreise zu jeder Uhrzeit möglich?
Ja, Sie können rund um die Uhr anreisen. Giannis und Olivier empfangen Sie persönlich, oder Sie nutzen den eigenständigen Check-in. Teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit mit, damit wir alles vorbereiten können. Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr bereit.
Ist das Haus für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Nein, das Haus bietet keinen barrierefreien Zugang für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.
Sind Giannis und Olivier die ganze Saison über da?
Fast. 2027 sind sie vier Wochen nicht da: 7.–13. Juni, 19.–25. Juli, 30. August – 5. September und 11.–17. Oktober. Das Haus bleibt geöffnet, und Romain und Kallia empfangen Sie an ihrer Stelle – auf Französisch, Englisch und Griechisch. In diesen Wochen wird kein Abendessen serviert; das Frühstück gibt es wie immer jeden Morgen.
Ihre Frage steht nicht auf der Liste?
Brauchen Sie während des gesamten Aufenthalts ein Auto? Welche Ausflüge passen zu Ihren Reisedaten? Welches Zimmer entspricht Ihren Wünschen? Giannis und Olivier beraten Sie dazu direkt, telefonisch oder per E-Mail, auf Französisch, Englisch und Griechisch.
Teilen Sie uns bei dieser Gelegenheit auch eine späte Ankunft oder besondere Ernährungsbedürfnisse mit, die beim Abendessen berücksichtigt werden sollen. Gern beantworten wir auch jede weitere Frage, die auf dieser Seite offen geblieben ist.